El ecosistema brasileño de pagos vive una serie de cambios provocados por el lanzamiento y la masificación del Pix. En uno de los paneles realizados este lunes 24 en Febraban Tech 2026, ejecutivos del Banco Central y de la FGV-SP hablaron sobre la metamorfosis que va más allá de la simple transacción, consolidando al Pix como una plataforma de innovación e inclusión.

Cuando el Banco Central (BC) lanzó el Pix, sabía que había demanda de algo rápido, barato y eficiente, pero la escala y la velocidad sorprendieron. "La trayectoria del Pix confirmó algunas expectativas del BC, pero también sorprendió por los resultados obtenidos en un periodo de tiempo tan corto", relata Márcia Vicari, responsable de la división de gestión del Pix en el BC.

El impacto en la inclusión social no es menor. "Hoy el 86% de la población brasileña utiliza el Pix, demostrando que fue un vector de inclusión financiera", destaca Márcia. Este avance promovió un "fuerte descenso en el uso de dinero" físico, pero no asfixió otros canales: medios como la tarjeta de crédito también están creciendo.

Para la consultora, la madurez del Pix reveló una faceta aún más estratégica: se transformó en una infraestructura de mercado. "El Pix dejó de ser un producto para convertirse en una plataforma sobre la cual bancos y fintechs construyeron nuevos servicios", analiza Márcia, recordando que esta arquitectura impulsa soluciones como "Pix a crédito, transacciones internacionales, etc.".

Ella revela que la próxima gran frontera es el Pix Automático, diseñado para pagos recurrentes, cuya complejidad técnica exige una maduración gradual. "Aquí el BC tenía una expectativa de adopción más lenta, porque el producto requiere una mayor integración entre el usuario y el receptor", explica Márcia. El mercado, sin embargo, se ha estado adaptando.

La geografía del uso

A pesar del éxito, los especialistas señalan los matices en el uso del Pix. Lauro Gonzalez, profesor de la FGV-SP, considera que es necesario ir más allá del acceso. “La inclusión financiera tiene tres dimensiones: acceso, uso y calidad. Necesitamos prestar atención a la calidad. En el estudio Geografía del Pix, abordamos la adhesión y el acceso. En ese punto, el Pix es un rotundo éxito”, reflexiona.

La investigación revela que el Pix se adopta de acuerdo con la realidad socioeconómica: “El Pix se utiliza con mayor frecuencia en lugares de menores ingresos”.

El avance digital debe ir de la mano con la ciudadanía financiera para que la tecnología continúe transformando vidas de manera positiva.

Fuente: Convergência Digital